Edoardo Bazzaco, Ana García Juanatey, Jon Lejardi, Anna Palacios, Laia Tarragona, Almudena Díaz y Lluís Torrent.
El discurso de odio no es un elemento nuevo, pero internet y en concreto las redes sociales han proporcionado una nueva plataforma, a menudo anónima, para la divulgación de ideologías que promueven el odio basado en la pertenencia, real o ficticia, a una raza, etnia, religión, nacionalidad, género, edad, discapacidad, orientación sexual o identidad de género, lengua, ideología, estatus socioeconómico y ocupación, apariencia, capacidad mental o cualquier otro aspecto “diferencial”.
Esta guía aporta un conocimiento básico sobre los derechos humanos y su importancia a la hora de luchar contra el discurso de odio y proporciona herramientas útiles tanto para identificar el discurso de odio online y offline y para intervenir ante el mismo, a través de narrativas alternativas, contranarrativas y los mecanismos de denuncia que nos proporcionan los medios de comunicación o las redes sociales más importantes.
En primer lugar, se presentan los conceptos clave para identificar el discurso de odio. No existe una única definición consensuada internacionalmente; en el manual se exponen varias y se aborda la confusión conceptual entre discurso de odio, delito de odio o discurso de odio punible, aportando herramientas útiles que facilitan su identificación y calificación. Además, analiza de qué manera se genera y se difunde el discurso de odio por las redes sociales, así como el alto grado de peligrosidad que esa difusión supone para los colectivos vulnerabilizados y para el conjunto de la sociedad.
A continuación, se realiza una introducción sobre derechos humanos: un breve recorrido por los organismos que tienen entre sus competencias la lucha contra la discriminación y el odio en el sistema universal de protección de los derechos humanos, en el Consejo de Europa, en la Organización para la Seguridad y la Cooperación en Europa y en la Unión Europea. Cómo se puede recurrir a estos organismos para reportar o denunciar situaciones y casos de discurso de odio. Por último se analiza el marco legal vigente en el Estado español.
Finalmente, el manual aporta las herramientas prácticas para responder al discurso de odio. El manual trata la construcción de discursos alternativos, de contra argumentos, así como las contranarrativas, proporcionando recursos para su elaboración. También se recogen las estrategias más efectivas para intervenir en internet, respondiendo a troles y haters y se introducen criterios generales de acción. Por último, se introducen los mecanismos de denuncia en línea, tanto en medios de comunicación como en las redes sociales como Facebook, Twitter o YouTube.
Edición revisada y actualizada en 2019
La primera versión de esta guía se publicó en 2017, a lo largo de 2019 se realizó una revisión exhaustiva con el fin de actualizar la herramienta considerando los cambios en el contexto sociopolítico y mediático en que se expresan los discursos de odio.
La versión revisada profundiza en el derecho a la libertad de expresión, su alcance y posibles límites, y expone las dificultades en casos en que este derecho choca frontalmente con los derechos a la igualdad y la no discriminación y a la dignidad. Específicamente se aborda la legislación penal contra el discurso de odio, así como los peligros de un uso abusivo de esta normativa que puede convertirse en un instrumento para silenciar y perseguir las expresiones disidentes.
La guía apuesta por la construcción de discursos alternativos para contrarrestar la propagación de los discursos discriminatorios y de incitación al odio. En la versión revisada se amplía y profundiza en esta sección aportando herramientas prácticas para intervenir en Internet con contranarrativas y narrativas alternativas.
Esta guía se ha elaborado en el marco del proyecto
CIBERESPECT, realizado conjuntamente por Ecos do Sur y el Institut de Drets Humans de Catalunya. CIBERESPECT propone como respuesta al fenómeno emergente del ciberodio el trabajo colaborativo entre la comunidad asociativa y la comunidad internauta en la identificación, el desarrollo y el estímulo de estrategias efectivas de contra discurso. Favorece el conocimiento compartido y el desarrollo de herramientas para encender el pensamiento crítico de manera proactiva y reactiva, en un modelo fácilmente replicable, adaptable y ampliable. Para esto, cristaliza y proyecta la acción local y las relaciones de cercanía hacia el entorno global digital, inspirando, motivando, capacitando y acompañando el nacimiento de un nuevo agente social: el ciberactivista llamado a liderar la lucha contra el discurso del odio en Internet
